Инженер технической поддержки системы централизованного управления ИТ-инфраструктурой (Ред АДМ)

По договоренности

Москва

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины.

В Департамент технической поддержки системный и инфраструктурных продуктов требуется инженер технической поддержки системы централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ.

РЕД АДМ - система централизованного управления ИТ-инфраструктурой. Агрегирует в себе множество модулей администрирования различного назначения. Позволяет управлять доменной инфраструктурой под управлением контроллеров домена Microsoft Active Directory, Samba AD и "РЕД АДМ Служба каталогов". Промышленная редакция РЕД АДМ, помимо функционала управления объектами домена, включает собственный контроллер домена "РЕД АДМ Служба каталогов", а также модули: централизованной установки РЕД ОС на рабочие станции в сети; управления сетевыми файловыми хранилищами; управления контроллерами домена; редактор атрибутов домена; управления внедоменными компьютерами; управления DNS и DHCP серверами.

Чем предстоит заниматься:

Решение возникающих вопросов на портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций);
Технические консультации по вопросам работы с системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой и предоставление информации;
Составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний РЕД АДМ;
Ведение Справочного центра по решению обращений и инцидентов;
Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде;
Воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками;
Взаимодействие с технологическими подразделениями компании, с заказчиками и компаниями-партнёрами.

Что мы ожидаем:

опыт работы со сложными доменными структурами (Samba DC/Microsoft Active Directory);
уверенные навыки работы с ОС Linux (rpm-пакетная база), включая консоль и Windows;

понимание принципов работы групповых политик в домене;

понимание принципов работы ОС Linux, знание основных системных команд по администрированию Linux;
навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, SSH, CUPS, NTP;

знание bash и ansible;
знание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, статическая маршрутизация, настройка сетевых бондов);

опыт диагностики сбоев и анализа логов;
готовность к командировкам за счет компании по городу после периода адаптации;
навыки чтения и анализа технической документации;
знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Деловые и личностные качества:

хорошие коммуникативные навыки;
аналитические способности, умение работать с большим количеством информации;
обучаемость, внимательность, умение работать в команде;
способность работать в режиме многозадачности;
готовность работать на результат.

Будет плюсом:

опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года;
знакомство с операционной системой РЕД ОС/Red Hat Enterprise Linux/Fedora/CentOS;
опыт работы с СУБД Ред База Данных/Firebird: установка, настройка, обновление, ремонт баз данных;
наличие опыта написания SQL запросов;

знакомство с python;

понимание принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например, GlusterFS);
навыки настройки файлового сервера (Samba/FTP/NFS/Иное);
навыки настройки PXE;
опыт работы с системами баг-трекинга;
знакомство с сервером каталогов MS AD/openldap.

Мы предлагаем:

Стабильность, постоянное трудоустройство в быстрорастущей компании, занимающейся импортозамещением;
Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;
Плавный ввод в должность, период адаптации, наставничество;
Комфорт: нет бюрократии, проводим собеседование в 1, max 2 этапа и быстро даем фидбек, гибкое начало рабочего дня и нет дресс-кода;
Офисный формат работы, также возможны командировки по городу и области;
ДМС со стоматологией.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Опубликована 23 дня назад

Инженер технической поддержки

до 150 000 ₽

Выше средней на 14%

Мы ищем инженера в команду по сопровождению основных систем, которая поддерживает пользователей компании ... первого месяца работы: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев и болезней, программа поддержки ...

Полный день
Опыт от 1 года

Новая сервисная компания (ООО НСК)

Москва

день назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки

Приглашаем в команду Инженера технической поддержки. ... оборудования и расходных материалов готовить инструкции и пополнять базу знаний Мы ожидаем: опыт работы инженером ... технической поддержки или системным администратором от 1 года уверенные знания Windows и Microsoft Office ...

Полный день
Опыт от 1 года

Текос Констракшн

Москва

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки

120 000 - 150 000 ₽

Рыночная зарплата

Мы активно растём, расширяем инфраструктурную команду и ищем инженеров технической поддержки. ... работоспособность системы, диагностировать и анализировать проблемы, эскалировать инциденты Оказывать техническую ... поддержку сотрудникам компании Условия работы Возможность профессионального роста в опытной команде ...

Частичная занятость
Опыт от 1 года

Ван клик

Москва

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки

Мы ищем в команду Инженера технической поддержки. ... заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической ... мероприятий, открытия новых объектов и т.д.) консультирование пользователей Мы ожидаем: опыт работы в отделе технической ...

Полный день
Опыт от 1 года

AFI Development

Москва

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки

90 000 - 120 000 ₽

Вакансия компании: ООО ИНКЕЙС КОРП В команду ООО «ИНКЕЙС КОРП» требуется специалист технической поддержки ... Чем предстоит заниматься: Консультация, поддержка пользователей и решение проблем. ... Технический склад ума и способность быстро осваивать новые инструменты.