Администратор в отель (м. Таганская)

Администратор (сотрудник службы приема и размещения) требуется в бутик-отель "Twelve Seasons".

Это «лицо» отеля, обеспечивающее комфорт гостей от бронирования до выезда. Специалист управляет номерным фондом, контролирует работу персонала и отвечает на вопросы посетителей.

Обязанности:

• Встреча и заселение: регистрация прибывающих, оформление документов, выдача ключей.
• Управление бронированием: прием заявок по телефону, электронной почте и через PMS-системы (например, Bnovo).
• Финансовые расчеты: прием оплат, работа с кассой и терминалами эквайринга.
• Сервисная поддержка: консультирование, помощь в решении нестандартных ситуаций, координация горничных и службы клининга.

• Высшее, неоконченное высшее, среднее профессиональное образование.
• Многозадачность и стрессоустойчивость: умение работать с разными типами людей, в том числе при урегулировании конфликтов.
• Знание программного обеспечения: владение специализированными системами для отелей, а также офисными программами.
• Грамотная речь, клиентоориентированность, коммуникабельность, доброжелательность.

• ТК РФ
• График 2/2, 12 часов.
• Место работы: м.Таганская, в пешей доступности, 5-7 мин..