Сервисный инженер ИТ-инфраструктуры

Кто мы?

Мы - ИТ-служба компании с офисом в Москве и филиалом в Коломне, в Арт-квартале. Держим в порядке собственный ЦОД, серверную и инфраструктуру клиентов - и тех, что рядом, и тех, что по всему городу.

Команда - около 100 человек: админы, сетевики, менеджеры, часть на удалёнке. Работаем по заявкам через свою CRM, следим за серверами через Zabbix, документируем всё в Confluence, а рутину помогает разгружать собственная нейронка.

Мы не любим, когда что-то падает - и делаем всё, чтобы это случалось как можно реже. А если уж случилось ночью - едем и чиним, без лишних разговоров.

Обязанности:

• Монтировать и размещать серверное и сетевое оборудование в ЦОД и серверной, следить за его физическим состоянием
• Работать по заявкам в нашей CRM, реагировать на инциденты из Zabbix
• Обрабатывать обращения клиентов - и в Арт-квартале, и по городу
• Выезжать на аварийные работы, если что-то ломается вне рабочего времени - корпоративное такси на такие выезды оплачивается полностью
• Разворачивать и обслуживать СКУД и видеонаблюдение
• Поддерживать и настраивать пользовательские рабочие места
• Организовывать отправку и приём ИТ-оборудования
• Базово настраивать локальную сеть уровня L2/L3, следить за каналами связи
• Поддерживать отказоустойчивость ЦОД
• Вести документацию в Confluence
• Взаимодействовать с дежурной службой объекта

• Высшее или среднее профессиональное образование в ИТ области и смежных специальностей;
• Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием - монтаж, физическое обслуживание, базовая диагностика
• Понимание сетей на уровне L2/L3, общее представление о СКУД и видеонаблюдении
• Готовность выезжать на аварийные ситуации, в том числе ночью (компенсируем такси)
• Аккуратность и дисциплину в работе с заявками и документацией
• Умение работать руками и головой одновременно - где-то прикрутить стойку, где-то разобраться с проблемой пользователя
• Опыт поддержки рабочих мест будет плюсом
• Готовность учиться и работать в команде с московскими коллегами по их заявкам

Будет плюсом :

• Навыки управления оптической и кабельной инфраструктурой;
• Умение настраивать и обслуживать рабочие места сотрудников компании.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ ( до 3-х мес. - испытательный срок по ГПХ, отпуск- 28 календарных дней в год, оплата больничного;

• Гибкость в занятости: полный день или 4 часа - сами решаете, что удобнее. При частичной занятости график составляем заранее на неделю вперёд, без сюрпризов
• Стандартный 5/2 с 9:00 до 18:00, без переработок ради переработок
• Оплачиваем такси на все аварийные выезды - никаких "доберись сам ночью"
• Офис в самом сердце исторической Коломны, на территории Арт-квартала - атмосфера, а не безликий бизнес-центр
• Чай, кофе, печеньки в свободном доступе - на каждый день
• Регулярные корпоративы - не для галочки, а реально собираемся и отдыхаем
• Поддержку московской команды по сложным задачам - не остаётесь один на один с проблемой
• Выстроенные процессы: заявки в CRM, мониторинг в Zabbix, документация в Confluence - работа без хаоса
• Возможность работать с современным стеком - от ЦОД и СКУД до собственной нейросети компании