Консультант по работе с клиентами

Сейчас в команду нужен консультант, который будет аккуратно работать с откликами и входящими сообщениями: по инструкции, вежливо и без задержек.

Что входит в задачи:
— Проверять отклики и обращения от кандидатов или клиентов
— Отвечать по готовым шаблонам: вежливо, по сути, без лишнего
— Передавать подходящие заявки менеджеру — по заданным критериям
— Обновлять статусы в таблице: «отвечено», «в работе», «не подходит»
— Следить, чтобы ни одно сообщение не осталось без ответа

Что предоставим:
— Шаблоны ответов и чёткий порядок действий
— Доступ к платформам, таблицам и инструкции
— Пошаговый разбор на старте + поддержка по ходу
— Оплату по количеству обработанных откликов или фикс — по договорённости
— График работы согласовывается заранее

Что важно:
— Внимательность к деталям в сообщениях
— Грамотность — без ошибок и шаблонных фраз
— Умение действовать по инструкции, не от себя
— Ответственный подход — задача не просто ответить, а отработать заявку
— Спокойствие — часть обращений может повторяться