Специалист контроля качества и сервиса клиентов

от 65 000 ₽


Мы делаем первую в России квадратную пиццу и ищем в свою команду активного, клиентоориентированного, честного, целеустремленного специалиста, готового обеспечить высочайший уровень сервиса в нашей компании!

Основные обязанности:

  • Консультирование клиентов по вопросам качества продуктов и сервиса компании;
  • Решение проблем и вопросов клиентов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием;
  • Осуществление контроля качества работы сотрудников компании на предмет соблюдения стандартов, внутренних правил и процедур удаленно посредством видеонаблюдения;
  • Сбор, обработка и систематизация данных, полученных в ходе контроля для отчетности;
  • Предоставление обратной связи руководителю по итогам анализа;
  • Взаимодействие с подразделениями компании в рамках осуществляемой деятельности.

Требования:

  • Умение анализировать информацию;
  • Четкая дикция, грамотная речь (устная и письменная);
  • Знание MS Office (Excel, Word) и умение пользоваться электронной почтой;
  • Умение работать с большим объемом информации;
  • Желание и умение работать в команде, быстрая обучаемость, усидчивость;
  • Ориентация на качество и клиентоориентированность, способность самостоятельно принимать решения, ответственность, честность, добросовестность;
  • Опыт работы м клиентами, в колл-центре, в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
  • Образование в сфере общественного питания и опыт работы в общественном питании также будут преимуществом.

Условия работы:

  • График 2/2, есть варианты согласования другого графика;
  • Рабочий день 10.30 – 21.30;
  • Возможность обучения с нуля – мы научим вас эффективной работе, если нет опыта но есть желание;
  • Наставничество со стороны коллег и поддержка руководителя с первого дня работы;
  • Слаженный коллектив профессионалов, готовых помочь в любой ситуации;
  • Стажировка оплачивается!
  • Комфортный офис с атмосферой взаимоуважения и взаимопомощи.


Поделиться:

Опубликована 5 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.