Менеджер в отдел заботы о клиентах

Мы – Edeal Inc, инновационная консалтинговая компания, оказывающая комплексные услуги международному бизнесу на территории США. Мы помогаем в открытии бизнеса и бухгалтерском сопровождении, предоставляем различные юридические и маркетинговые услуги.

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентской поддержке.
• Высшее образование в сфере финансов, экономики или смежных областей.
• Базовое владение английским языком как в письменной, так и в устной речи.
• Уверенное владение онлайн-инструментами и CRM-системами (Google Suite, Chat GPT, Mailchimp, Telegram, WhatsApp).

Обязанности:

• Общаться с новыми клиентами, приходящими через разнообразные каналы связи, и вводить информацию о них в CRM-систему.
• Предоставлять клиентам экспертную консультацию по нашим услугам и направлять их к оплате, предлагая наилучшие решения.
• Принимать участие в создании заказов на нашем сайте, контролировать сроки и этапы работы, определять исполнителей и отвечать на вопросы клиентов.
• Проводить follow-up после бесплатных консультаций, которые проводят наши специалисты, включая дарение подарков и текстовые рассылки с новостями компании.
• Адаптировать скрипты продаж и работать с существующей клиентской базой для увеличения продаж и улучшения клиентского опыта.
• Распространять рекламные и информационные материалы.

Условия:

• Частичная занятость: 4 часа в день, удаленная работа с гибким графиком из любой точки планеты.
• Зарплата: $12 в час плюс процент от продаж.
• Гибкий график работы.