Менеджер по работе с клиентами

Мы — команда экспертов, которые строят будущее города. За нашими плечами — более 200 000 м² реализованных и строящихся жилых объектов. Мы ценим профессионализм, поддерживаем инициативу и всегда открыты для новых идей. Присоединяйся — вместе мы сделаем город лучше!

Чем предстоит заниматься:

• Прием, обработка звонков и обращений от клиентов;
• Консультирование в офисе, по телефону и в мессенджерах;
• Урегулирование взаимоотношений между застройщиком и дольщиком;
• Организация и контроль записи на осмотр или выдачу квартиры;
• Подписание дополнительных соглашений, актов приема передач;
• Решение различных вопросов и индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Взаимодействие с другими отделами в рамках своего функционала;
• Выполнение дополнительных задач в рамках деятельности отдела;
• Сбор обратной связи от клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций;
• Прием заявок на гарантийный ремонт.

Мы ожидаем, что вы:

• Организованный и внимательный специалист, способный работать в режиме многозадачности;
• Имеете опыт работы в клиентском сервисе, недвижимости, управляющих компаниях или административной сфере;
• Имеете среднее специальное или высшее техническое/юридическое образование;

• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel).

Почему мы?

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 17:30 (выходные суббота и воскресенье);
• Официальная з/п 2 раза в месяц;
• Соц.пакет;
• Системная индексация заработной платы;
• Социальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях;
• Комфортное рабочее место (все необходимое предоставляется);
• Корпоративное обучение и мероприятия за счет компании;
• Подарки детям сотрудников на Новый год;
• Работа в дружном коллективе;
• Бонусная мотивация;
• Испытательный срок - 2 месяца;
• Работа на ЖК Заказчика-Застройщика.