Инженер по сервису и запасным частям (промышленная интраскладская автоматизация)

Мы ищем технического эксперта, который усилит направление поддержки наших клиентов в части запасных частей и сервисного обслуживания. Вам предстоит стать связующим звеном между клиентами, нашими инженерами и зарубежными поставщиками, обеспечивая бесперебойную работу сложного складского оборудования.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать пакеты запчастей: как для новых проектов автоматизации (на этапе запуска), так и для модернизации существующих систем;
• Управлять складом ЗИП: контролировать и поддерживать оптимальный аварийный запас запчастей, чтобы минимизировать простои у клиентов;
• Вести коммерческую часть: анализировать запросы клиентов, рассчитывать стоимость и готовить коммерческие предложения (КП) на запчасти и ТО;
• Руководить рекламационными процессами: обрабатывать гарантийные случаи, вести техническую переписку с поставщиками по замене и поставке деталей;

• Кросс-функционально взаимодействовать: плотно работать с командами логистики, проектными отделами и выездным сервисом для оптимизации расходов и сроков отгрузки.

Что мы ждем от кандидата:

• Технический бэкграунд: высшее техническое образование и понимание физико-электрических основ работы оборудования (электродвигатели, датчики, автоматика);
• Понимание процессов: вы четко знаете, как устроены процессы ремонта, ТО и как формируется потребность в запчастях;
• Опыт в интралогистике: опыт работы инженером или техником в сфере внутрискладской логистики (конвейеры, шаттлы, краны-штабелеры и т.д.) будет большим преимуществом;
• Бизнес-навыки: умение вести переговоры, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и аргументированно предлагать технические решения;
• Личные качества: высокий уровень самоорганизации, способность держать в фокусе несколько задач параллельно и соблюдать дедлайны.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, белая зарплата;
• Место работы м. Сходненская (БЦ «Калейдоскоп»), 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Работа в международной команде с экспертами рынка;
• Ежегодная индексация, годовая премия, обучение английскому с носителем, компенсация парковки у офиса;
• После испытательного срока — гибрид 1-2 дня из дома, ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса.

SSI Solutions — международная компания с 15‑летней историей на российском рынке. Мы проектируем и внедряем передовые решения для автоматизации складов и логистических центров.