Менеджер интернет-магазина (операционные процессы, без продаж)

THE BAZILIKA — бренд одежды премиального сегмента, основанный в Москве в 2013 году.

В связи с расширением штата в московский офис требуется "Менеджер интернет-магазина". Менеджеры интернет-магазина не занимаются поиском и привлечением клиентов, продажами и допродажами.

Обязанности:

• Обработка заказов: оповещение клиентов через электронную почту (без звонков)
• Формирование транспортных накладных для курьерских служб (DHL, PonyExpress, СДЭК, ЯндексGo)
• Работа с карточками товаров на сайте

• Отслеживание трек-номеров

• Приемка возвратов

• Обработка входящих сообщений: консультирование клиентов по вопросам наличия товара, условий доставки, условий возврата и обмена (без продаж)

Требования:

• Максимально грамотная письменная и устная речь
• Гипервнимательность к деталям, аккуратность
• Подтвержденный релевантный опыт работы
• Логическое мышление, умение анализировать
• Вежливость, дружелюбность и неконфликтность
• Ответственность
• Образование высшее

• График работы пн-пт 5/2 с 9-00 до 18-00 (без задержек и переработок)
• Фиксированый оклад менеджера 70000 рублей + премия 20000 рублей за качество работы (0 ошибок по комплектации и отправкам)
• Оклад на первый месяц обучения: 70000 рублей в месяц на руки
• Испытательный срок 1-3 месяца (может быть завершен досрочно по результатам работы)
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц (строго день в день)
• Корпоративная скидка на продукцию бренда
• Работа в комфортном светлом уютном офисе Open space в бизнес-центре
• 10 минут пешком от метро Речной Вокзал / Беломорская
• Оборудованная кухня
• Молодой дружный эмпатичный коллектив
• Без дресс-кода