Менеджер по развитию продукта (продуктолог)

Cleanbot — это инновационная компания, которая с 2019 года занимается разработкой и продажей роботизированных решений для уборки, помогая людям сделать их повседневную жизнь проще и комфортнее.

Мы создаем продукты, которые сочетают в себе передовые технологии, функциональность и стильный дизайн. Для усиления нашей команды мы ищем менеджера по развитию продукта.

Основная задача — увеличение прибыли компании за счет повышения потребительской ценности продуктов Cleanbot, формирования сильных конкурентных преимуществ и улучшения пользовательского опыта на всех этапах взаимодействия с продуктом.

Условия работы:

• График: 5/2, с 08:00 до 17:00 (МСК).
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентный уровень дохода: оклад + бонусы, привязанные к ключевым показателям (обсуждается по итогам интервью).

Обязанности:

• Привести существующую товарную матрицу к единому стандарту качества: упаковка, комплектация, инструкции, вкладыши, маркировка, печатные материалы и пользовательская документация должны быть доработаны, стандартизированы и регулярно совершенствоваться.
• Разрабатывать концепцию новых продуктов совместно с командой: определять комплектацию, упаковку, инструкции, пользовательский сценарий, ключевые преимущества продукта и готовить его к запуску в производство.
• Повышать воспринимаемую ценность продукта за счет улучшения упаковки, комплектации, пользовательского опыта, дополнительных материалов и сервисных решений без существенного увеличения себестоимости.
• Формировать уникальные конкурентные преимущества (УТП) каждого продукта, которые будут использоваться в карточках товаров, упаковке, инструкциях и маркетинговых материалах.
• Разрабатывать сопутствующие товары и аксессуары, повышающие ценность основного продукта и средний чек (салфетки, жидкости, расходные материалы и др.).
• Анализировать обратную связь покупателей, сервисные обращения и отзывы для поиска точек улучшения продукта и повышения удовлетворенности пользователей.
• Совместно с отделами маркетинга, продаж и сервиса внедрять изменения, повышающие конверсию, лояльность покупателей и качество пользовательского опыта.
• Обеспечивать готовность продукта к запуску в производство: согласованы упаковка, комплектация, инструкции, печатные материалы, пользовательский сценарий и все элементы, влияющие на восприятие бренда и продукта.

Требования:

• Опыт работы в продуктовом маркетинге, бренд-менеджменте, маркетинге или развитии продукта от 2 лет.
• Опыт работы с физическими товарами: упаковка, инструкции, комплектация, печатные материалы.
• Понимание, как упаковка, комплектация и пользовательский опыт влияют на ценность продукта, отзывы, рейтинг и продажи.
• Умение формулировать УТП продукта и переводить технические характеристики в понятные преимущества для покупателя.
• Опыт постановки ТЗ дизайнерам, копирайтерам, производителям упаковки, подрядчикам по печати.
• Навык анализа отзывов, вопросов покупателей и сервисных обращений для поиска точек улучшения продукта.
• Умение работать с большим количеством деталей: маркировки, вкладыши, инструкции, комплектация, версии макетов.
• Системность и внимательность: способность вести контроль изменений и доводить доработки до внедрения в следующий заказ.
• Понимание маркетплейсов Wildberries / Ozon и влияния продукта на конверсию, рейтинг и повторные продажи будет преимуществом.
• Самостоятельность, инициативность и умение предлагать решения, повышающие ценность продукта без существенного роста себестоимости.