Оператор call-центра

В компанию требуется внимательный и доброжелательный оператор call-центра, который станет голосом нашей компании для клиентов, будет мотивирован развиваться и умеет работать в команде.

Задачи:

- Консультировать по готовым скриптам клиентов по вопросам предоставления и расторжения услуг;
- Принимать входящие звонки и оперативно обрабатывать обращения;
- Вносить информацию в базу данных и следить за актуальностью данных;
- Помогать клиентам разобраться в услугах компании, давать подробные разъяснения;
- Передавать вопросы профильным специалистам;
- Составлять письменные ответные обращения клиентам по скрипту;
- Выполнять мелкие требования по документации в офисе

Что важно для нас:

- Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение работать с разными типами клиентов;
- Навыки работы с компьютером и быстрая обучаемость новым программам;
- Ответственность, пунктуальность и желание развиваться;
- Умение работать в команде.

Условия и преимущества:

- Официальное трудоустройство и стабильная зарплата;
- График работы 5/2, смена 8 часов, без ночных смен, м.Бульвар Рокоссовского;
- Современный офис и дружная команда единомышленников;
- Приятные бонусы от компании.