Руководитель направления клиентского сервиса

43 500 - 63 075 ₽

Волгоградская обл, г Урюпинск, пр-кт Ленина, д 76

Обязанности:
  • Осуществлять планирование и организацию работы направления группы клиентского сервиса;
  • Контролировать выполнение SLA;
  • Контролировать и координировать работу инсталляторов и технической поддержки;
  • Обрабатывать предложения по оптимизации и по улучшению бизнес-процессов.
  • Выполнения планов продаж.
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в области телекоммуникаций - будет являться преимуществом;
  • Опыт работы сервисным инженером от 1-го года;
  • Знания принципов подключения и массового обслуживания разъездным персоналом;
  • Уверенный пользователь пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point);
  • Приветствуется наличие навыков работы с Power BI, Qlik sense.
Условия:
  • Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;

  • Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;

  • Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00. Офисный формат работы;

  • Адрес офиса: г. Урюпинск, пр-кт Ленина, д. 76;

  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

  • Бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

  • Медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;

  • Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.



Поделиться:

Опубликована 14 часов назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.