Персональный ассистент в премиальный консьерж-сервис

Наши клиенты привыкли получать высокий уровень сервиса и ожидают не просто исполнителя, а человека, который сможет разобраться в запросе, найти лучшее решение и довести задачу до результата.

Сейчас мы ищем персонального ассистента, который хочет развиваться в сфере премиального сервиса, расширять кругозор и со временем стать экспертом в решении самых разных клиентских задач.

• принимать и сопровождать запросы VIP-клиентов;
• выяснять детали задачи и предлагать оптимальные варианты решения;
• самостоятельно искать информацию, поставщиков, подрядчиков и нестандартные решения;
• организовывать выполнение запросов в различных сферах: путешествия, досуг, автомобили, недвижимость, образование, медицина, покупки, деловые и личные поручения;
• вести коммуникацию с клиентами, партнерами и подрядчиками;
• контролировать сроки, качество и результат выполнения задач;
• сопровождать запрос от момента поступления до полного закрытия;
• постепенно наращивать собственную экспертность и брать на себя все более сложные запросы клиентов.

• опыт работы персональным ассистентом, бизнес-ассистентом или помощником руководителя;
• искренне любит помогать людям и находить решения;
• не боится новых тем и умеет быстро разбираться в незнакомых вопросах;
• обладает высоким уровнем ответственности и внимательности к деталям;
• умеет грамотно общаться устно и письменно;
• способен самостоятельно организовывать свою работу и доводить задачи до результата;
• готов постоянно учиться и развивать кругозор.

• опыт работы в клиентском сервисе, гостиничной сфере, туризме или консьерж-сервисе будет преимущес;
• опыт взаимодействия с собственниками бизнеса, руководителями и премиальными клиентами;
• знание английского языка.

• график 5/2 с плавающими выходными, с 11:00 до 20:00;
• работа в офисе по адресу: Финляндский проспект, 4, БЦ «Петровский форт»;
• зарплата на испытательный срок: оклад 90 000 ₽;
  после испытательного срока: оклад 90 000 ₽ + KPI, совокупный доход до 160 000 ₽.
• работу с интересными и нестандартными задачами;
• возможность погрузиться в разные сферы жизни и бизнеса;
• обучение стандартам премиального сервиса и работе с VIP-клиентами;
• реальный профессиональный рост внутри компании.

Если вам интересно решать сложные задачи, быстро находить решения и становиться экспертом в сфере премиального сервиса — будем рады познакомиться.