Специалист контактного центра

Привет! Ищем человека для работы с клиентскими запросами и исходящими контактами. Задача — выявлять интересы, общаться с людьми (как по телефону, так и в мессенджерах) и передавать заинтересованных клиентов в отдел продаж. Работа строится по шаблону, но ценим живое общение и умение адаптироваться под собеседника.

Что нужно делать:

• работа с CRM: ведение карточек клиентов, заполнение данных

• обзвон контактов из готовых списков

• письменное общение с клиентами в мессенджерах и по почте

• выявление потребностей и определение заинтересованности

• передача подготовленных лидов менеджерам по продажам

• выполнение плана по количеству качественных контактов

Кто нам подходит:

• уверенное владение ПК и быстрая адаптация к новым программам

• грамотная устная и письменная речь

• нацеленность на результат и выполнение плана

• готовность работать по фиксированному графику

опыт в продажах или общении с людьми будет плюсом

Что мы даём:

• 60000–80 000 ₽ +kpi
• график: 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК, но возможны индивидуальные варианты
• полная удалёнка
• обучение и поддержка на старте
• официальное оформление после испытательного срока