Владелец продукта (AI-наставник)

AI-наставник — внутренний продукт для обучения сотрудников фронт-офиса. Продукт помогает менеджерам по продажам развивать знания условий продуктов банка, навыки продаж и повышать качество коммуникации с клиентами. Эффективность сотрудников напрямую влияет на ключевые бизнес-метрики банка – продажи, очереди, CSI. Развитие AI-наставника, как одного из ключевых инструментов повышения эффективности, важная задача для бизнеса. Продукт должен системно повышать качество подготовки сотрудников и давать измеримый эффект в масштабе крупнейшей в стране сети продаж.

Ищем Product Owner для развития продукта «AI-наставник».

Чем предстоит заниматься:

• развивать продукт и отвечать за его результат для бизнеса
• управлять бэклогом и дорожной картой развития продукта
• собирать, формализовывать и приоритизировать требования, взаимодействовать с бизнес-заказчиками и смежными ИТ-командами
• работать с продуктовыми метриками и запускать улучшения на основе данных
• готовить постановки задач, user stories и критерии приемки
• сопровождать разработку, внедрение и масштабирование изменений
• настраивать и отлаживать новые сценарии - писать промпты, оптимизировать, тестировать

Что для нас важно:

• опыт работы в роли владельца ИТ-продукта от 2 лет
• опыт работы с продуктовыми метриками
• понимание жизненного цикла разработки, интеграций и архитектуры корпоративных систем
• знание принципов работы LLM и AI-агентов
• навыки управления бэклогом и приоритизацией требований
• навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский).

Дополнительным преимуществом будет:

• опыт в банковской сфере/ понимание розничного бизнеса/ знание технологий обслуживания и продаж в розничном бизнесе
• опыт разработки и развития AI-продуктов
• знание SQL.

Что мы предлагаем:

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• офисный формат работы
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программу адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративную пенсионную программу.