Менеджер по сопровождению проектов и клиентским коммуникациям

Обязанности:

• сопровождать клиентов компании после заключения договоров (аренда, купля-продажа, генеральный подряд);
• выступать единым окном взаимодействия для клиента по текущим вопросам реализации проекта;
• координировать взаимодействие между внутренними подразделениями компании (коммерческий блок, строительный департамент, юридический департамент, финансовый департамент и другие подразделения) для обеспечения своевременного исполнения обязательств перед клиентом;
• контролировать исполнение договорных обязательств:

- сроки выполнения работ;

- обмен документацией;

- подготовку отчётности;

- выполнение согласованных этапов проекта;

• контролировать статус ключевых этапов проекта, своевременно выявлять риски отклонения сроков или исполнения обязательств;
• инициировать и координировать корректирующие действия совместно с ответственными подразделениями;
• организовывать и сопровождать рабочие встречи и проектные совещания:

- формировать повестку;

- фиксировать договорённости;

- контролировать выполнение принятых решений;

• обеспечивать полный цикл документооборота по проектам (в том числе через СЭД): подготавливать, согласовывать и сопровождать письма, уведомления, запросы, дополнительные соглашения, акты и иные документы;
• формировать и поддерживать актуальные реестры документов и статусов проектов;
• готовить регулярную отчётность, презентационные и аналитические материалы по проектам.
• координировать взаимодействие по вопросам внешних коммуникаций проекта между клиентом, внутренними подразделениями компании и PR-функцией;
• участвовать в подготовке коммуникационных материалов по проектам:

- пресс-релизов;

- информационных сообщений;

- презентационных материалов;

- новостей и иных материалов для внешних коммуникаций;

• обеспечивать сбор, консолидацию и согласование информации для подготовки материалов о проекте;
• координировать организацию мероприятий, связанных с освещением проектов компании:

- деловые мероприятия;

- пресс-мероприятия;

- клиентские мероприятия;

- визиты и встречи на объектах;

• обеспечивать своевременное взаимодействие с PR-подразделением и другими участниками проекта по вопросам публичных коммуникаций.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы от 3 лет в сфере клиентского сопровождения, проектной координации, договорного сопровождения или управления проектами;
• опыт взаимодействия с несколькими внутренними подразделениями и внешними контрагентами.

Знания и профессиональные навыки

• понимание основных этапов реализации проектов и принципов взаимодействия между участниками процесса;
• опыт подготовки официальной деловой переписки и договорной документации;
• умение структурировать информацию, анализировать данные и контролировать несколько параллельных процессов;
• уверенное владение Microsoft Excel, Word, PowerPoint и аналогичными программами.
• понимание принципов внешних коммуникаций и делового взаимодействия;
• навыки подготовки презентационных и информационных материалов;
• опыт координации коммуникаций между несколькими участниками проекта будет преимуществом.

Личные качества

• высокий уровень ответственности и организованности;
• внимательность к деталям;
• проактивность и инициативность;
• способность эффективно работать в режиме многозадачности;
• грамотная письменная и устная речь;
• ориентация на результат.

Будет преимуществом

• опыт работы в девелопменте, строительстве, коммерческой недвижимости или B2B-проектах;
• понимание жизненного цикла девелоперских и строительных проектов;
• опыт работы с системами электронного документооборота (СЭД);
• опыт взаимодействия с PR-, маркетинговыми или коммуникационными функциями;
• опыт участия в подготовке материалов для внешних коммуникаций и мероприятий.

Условия:

• конкурентный уровень дохода (обсуждается по результатам интервью);
• официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• работу в ведущей девелоперской компании с масштабными проектами коммерческой и логистической недвижимости;
• участие в реализации проектов, формирующих современную индустриальную инфраструктуру;
• график работы 5/2.