Супервайзер call-центра

Супервайзер call-центра в инновационный проект Smart tec hab

Smart tec hab — это динамично развивающийся Digital проект, специализирующийся на производстве и установке оборудования для умного дома. Мы создаём экосистемы, которые делают жизнь комфортнее и безопаснее, внедряя инновации в уже существующие проекты и разрабатывая их с нуля. Присоединяйтесь к нам и станьте частью будущего уже сегодня!

Обязанности:

• Адаптация и обучение сотрудников

• Прослушивание разговоров

• Написание, адаптация скриптов

• Помощь в подготовке проектов в CRM системе Скорозвон

• Распределение базы, лидов, контроль нагрузки операторов

Требования:

• Опыт работы супервайзером, РОПом, старшим менеджером от 1 года

• Высокий уровень понимания работы с возражениями, навыки холодных звонков

• Способность быстро принимать решения и адаптироваться к изменениям.
• Навыки работы в Microsoft Office - Excel / Google таблицы, уверенный пользователь
• Желание развиваться в сфере технологий и умных решений.

Условия и преимущества:

• Высокий уровень дохода: (оклад+KPI)
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день
• Гибридный формат работы: возможность совмещать офис и удалённую работу.

• Быстрый ввод в должность

• Возможности для профессионального роста и развития.

Ждём ваших резюме!