Менеджер по работе с клиентами / Key Account Manager

Общая информация о роли

ООО «Пулинг�МИ» — российская IT�компания, развивающая онлайн�сервисы Pooling для оптимизации доставки грузов (FTL/LTL). Более 500 федеральных производителей и торговых сетей (Johnson&Johnson, Nestle, Магнит и др.) используют нашу платформу для снижения транспортных затрат на ~30 %.

Как Key Account Manager, вы будете обеспечивать качественное сопровождение корпоративных клиентов, укреплять стратегические партнёрства и способствует росту использования наших логистических решений.

Основные обязанности:

• Управление портфелем ключевых клиентов (производители, ритейл).
• Выявление потребностей и предложение релевантных решений.
• Координация внедрения с внутренними командами (продукт, операции, IT).
• Проведение переговоров, заключение договоров, обеспечение SLA.
• Мониторинг KPI, подготовка отчетов, генерирование точек роста.
• Участие в развитии продукта на основе обратной связи клиентов.

✅ Требования к опыту и квалификациям:

• Опыт в KAM/B2B-продажах от 2 лет, желательно в логистике или транспортных услугах.
• Представительство интересов в переговорных процессах на уровне ЛПР.
• Знание процессов FTL/LTL, работы бирж грузоперевозок.
• Опыт работы с CRM и аналитическими инструментами.
• Высшее образование – логистика, экономика, управление или IT.

Необходимые навыки и личные качества:

• Клиентоориентированность и уверенность в переговорах.
• Проактивность и инициативность.
• Аналитический подход к задачам, ответственность за результат.
• Эффективная коммуникация и презентационные навыки.
• Способность управлять задачами в быстром темпе.

Условия работы:

• Полная занятость, офис в шаговой доступности от м. Белорусская / м. Маяковская;
• Оформление с первого дня, «белая» заработная плата.
• KPI бонусы, зависящие от роста клиентских показателей.

Преимущества работы в Pooling:

• Возможность влиять на улучшение продукта, обращаться напрямую к разработчикам.
• Работа в высокотехнологичной, быстро растущей компании.
• Эмоциональная свобода, минимальная бюрократия, открытая среда.
• Прозрачная карьера: личные планы развития и рост вместе с компанией.
• Работа с крупными брендами и интересными индустриальными задачами.