Менеджер клиентской службы

МЫ СТАБИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ,КОТОРАЯ БОЛЕЕ 19 ЛЕТ НА РЫНКЕ !!!

Что тебя ожидает:

• Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в Дилерском центре;

• Формирование регулярных отчетов для представительства брендов;

• Разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов Дилерского центра (совместно с юрисконсультом Компании);

• Контроль оформления клиентской зоны;

• Контроль и анализ обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов;

Ожидания от кандидата:

• Высшее образование (психологическое, юридическое образование будет преимуществом);

• Опыт работы в должности руководителя, менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе (официальный дилер) - будет вашим преимуществом;

• Опыт урегулирования жалоб и негативных обращений клиентов - обязателен;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Активная жизненная позиция, клиентоориентированность , стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность.

Что мы тебе гарантируем:

• Конкурентную заработную плату с прозрачной системой мотивации;

• Официальное трудоустройство, график работы: 5/2;

• Обучение в рамках ГК «Диалог авто»;

• Скидки на приобретение автомобилей брендов компании, а также их обслуживание;

• Развитая корпоративная жизнь;

• Профессиональное развитие в кругу опытных и вовлеченных коллег;

• Особые условия для сотрудников на все товары и услуги Компании!

Оставляйте отклик, и мы перезвоним Вам.