Офис-менеджер / Администратор

«Освободите брокеров от рутины — мы ищем системного администратора офиса, который организует процессы и сделает работу команды комфортнее».

В основе нашей работы — системность, прозрачность и человеческое отношение. Мы ценим профессионализм, ответственность и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами на годы вперёд.

Офис-менеджер / Администратор (с опытом у застройщика!)

Мы предлагаем:

• Оклад 70 000 на руки.
• Комфортный офис в 3-х минутах от метро.
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (в пятницу сокращенный день)
• Программы обучения для расширения знаний в сфере рынка недвижимости, система наставничества и возможности для карьерного роста.
• Яркая корпоративная жизнь: выездные мероприятия, тимбилдинги, спорт, подарки лучшим сотрудникам (iPhone, MacBook, iPad).

В твои задачи будет входить:

1. CRM и распределение лидов:

• Прием и обработка звонков с рекламных площадок (ЦИАН, Авито, Домклик, Яндекс).

• Создание и распределение заявок в Битрикс24 по отделам.

• Контроль скорости обработки лидов брокерами (напоминания, задачи).

2. Администрирование доступов и площадок:

• Выдача и блокировка доступов к CRM, рекламным кабинетам, почте и мессенджерам.

• Мониторинг рекламных номеров, настройка переадресации.

• Размещение объявлений, контроль выгрузок, продление публикаций.

3. АХО и документооборот:

• Закупка расходников (канцелярия, вода, хозтовары) через маркетплейсы.

• Организация рабочих мест для новичков (оборудование, сим-карты, доступы).

• Сопровождение сделок: реестры договоров, сканирование, сшивка, оформление доверенностей.

• Встреча гостей и кандидатов, заказ пропусков.

4. Координация процессов:

• Запись брокеров на туры, согласование приемки объектов с застройщиками.

• Заказ ЕГРН, взаимодействие с курьерами.

• Подготовка презентаций, ведение календаря в Битрикс24.

5. База знаний и внутренний сервис:

• Создание видео- и текстовых инструкций для сотрудников.

• Ответы на вопросы в чате поддержки.

• Проактивное улучшение процессов: внедрение шаблонов, чек-листов, автоматизация рутины брокеров.

• Сбор обратной связи от команды и внедрение улучшений.

Наши ожидания:

Hard skills (профессиональные):

• Уверенное владение Excel / Google Таблицы (сводные, ВПР, фильтры).

• Опыт работы в Битрикс24 (лиды, задачи, отчёты).

• Настройка телефонии (переадресация, роуминг, работа с оператором).

• Знание площадок: ЦИАН, Авито, Домклик, Яндекс (выгрузка, тарифы, продление).

• Грамотная устная и письменная речь.

Soft skills (личностные):

• Многозадачность — работа с 10+ запросами одновременно без потери качества.

• Стрессоустойчивость — сохраняю спокойствие в пиковые нагрузки.

• Проактивность — вижу проблемы до того, как они остановят процесс.

• Внимательность — не упускаю детали (реестры, сроки, пароли).

• Сервисное мышление — делаю работу коллег проще и комфортнее.

• Организованность — выстраиваю чёткие процессы и следую им.

• Приоритезация — отличаю срочное от важного, согласовываю объём задач.

• Инициативность — предлагаю улучшения, а не жду готовых решений.

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ (близкие нам):

• Держу слово и выполняю обещанное.

• Отвечаю за свои действия и результаты.

• Ищу способ сделать, а не причины отказаться.

• Письменно фиксирую договорённости.

• Делаю качественно, чтобы не переделывать.

• Я — лицо компании в любой ситуации.

• Отношусь ко всем уважительно и человечно.

• Разбираюсь в задаче перед тем, как делать.

• Работаю в команде — вместе мы сильнее.