Руководитель отдела поддержки продаж сервиса

Обязанности:

• Осуществление контроля работы отдела поддержки продаж сервиса;
• Выстраивание процессов взаимодействия между сотрудниками отдала;
• Построение системы KPI и отчетности в коллективе;
• Организация процессов взаимодействия с другими отделами: работа в команде с менеджерами по продажам, маркетингу и другими подразделениями для обеспечения согласованности действий и достижения общих целей отдела и компании;
• Поддержание и развитие отношений с текущими клиентами;
• Выявление их потребностей в сервисном обслуживании инсталлированной базы оборудования;
• Установление доверительных отношений с клиентами;
• Сбор отзывов и предложений от клиентов, анализ обратной связи;
• Определение возможностей для дополнительной продажи сервиса или услуг, что не только увеличивает доход компании, но и улучшает удовлетворенность клиентов.

Требования:

Высшее образование;

Опыт работы в качестве Руководителя отдела по работе с клиентами или аналогичного от 3-х лет;

Умение выстраивать отношения в команде, нацеленность на результат;

Ответственность, коммуникабельность, дипломатичность.

Условия

Оформление и социальные гарантии в полном соответствии с ТК РФ;

Заработная плата полностью официальная, уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования.

Компенсационный пакет: добровольное медицинское страхование.

Полное соблюдение трудового законодательства, график работы 5/2 с 9-00 до 18-00.