Специалист технической поддержки

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей в офисах и на объектах строительства предприятий «Группы ЛСР»;

• Решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание, участие в реализации изменений - Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации;

• Обслуживание оргтехники, СКС (телекоммуникационных шкафов и стоек), замена расходных материалов;

• Своевременное обнаружение и локализация потенциальных угроз, аварий и инцидентов, эскалация;
• Добросовестное выполнение регламентов и положений;
• Мониторинг работоспособности сетевого оборудования;
• Проведение плановой модернизации оборудования;
• Регистрация и сопровождение заявок в Service Desk;
• Соблюдение правил хозяйственного учета техники на обслуживаемых предприятиях «Группы ЛСР»

Требования:

• Опыт работы в техподдержке от года в крупной компании;

  • Навыки диагностики и ремонта компьютерной техники;

    • Опыт диагностики локальных сетей;
    • Вежливость и доброжелательность

• Работа в крупной федеральной компании
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• График 5/2
• Корпоративные скидки
• Программа ДМС
• Корпоративные и спортивные мероприятия