Менеджер по работе с клиентами

В команде Мой HR открылась вакансия Менеджера по работе с клиентами. Удаленная работа с hr-источниками в соц. сетях.

Перед началом работы будет полное обучение всем обязанностям.

Требования:

• Грамотная письменная речь: необходимо культурно и грамотно общаться с клиентами, а вакансии должны быть отредактированы без орфографических и пунктуационных ошибок.
• Здоровый перфекционизм: потребность клиента должна быть закрыта профессионально, а вакансии красиво и логично оформлены.
• Готовность к довольно рутинной, но многогранной и интересной работе.
• Возможность часто находиться за рабочим местом именно у компьютера и как можно быстрее обрабатывать диалог с клиентом (с телефона можно сделать не весь функционал).
• Общий интерес к сфере SMM, ведь наша работа сконцентрирована на источниках в соц. сетях.
• Умение ориентироваться во всех популярных соц. сетях.
• Плюсом будут: опыт работы с клиентами, навыки ведения CRM, общие навыки владения одним из фоторедакторов и Google-таблиц.

Обязанности:

• Ведение заказов клиентов по алгоритму.
• Фиксация заказов в CRM-системе (используем Blue Sales).
• Подготовка и постинг вакансий Вконтакте, Телеграм, Инст.
• Создание и размещение сторис (работаем в Figma).
• Создание и отправка рассылок через Senler.
• Ведение графиков вакансий через Google таблицы.
• Чистка сообществ от спама и ответы на комментарии через удобную ленту уведомлений.

Условия:

• Удаленная работа на своём привычном месте.
• График работы 2/2, основное рабочее время с 09.00 до 21.00 по Мск, клиенты могут написать и позже (таких немного, но им необходимо отвечать). Сб, вс и праздники - спокойные дни.
• Адекватное руководство и спокойная атмосфера небольшого бизнеса. Всегда готовы выслушать и оказать по-человечески помощь.
• Поддержка при желании развиваться и учиться.
• Рассматриваем коллег только на самозанятость или с ИП.
• Оклад 20 000 руб. + % от размещенных вакансий. Совокупный доход после обучения составит 40 000 - 70 000 руб. в месяц.