Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами

Мы создаем первый в Петербурге мультибрендовый медицинский кластер — Dental Depo. Вы станете частью амбициозного проекта, объединившего лучшие клиники в одном пространстве, где клиническая экспертиза сочетается с безупречным клиентским опытом.

Мы приглашаем вас стать частью нашей команды в качестве оператора call-центра (менеджера по работе с клиентами)

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений от потенциальных пациентов (звонки, заявки, мессенджеры);
• Консультирование пациентов по услугам клиники с учетом их индивидуальных потребностей;
• Запись на первичный прием с учётом предпочтений пациентов;
• Работа с листом ожидания для оперативного заполнения расписания;
• Ведение клиентской базы и фиксация информации о взаимодействиях.

Для нас важно:

Если вам нравится помогать, находить подход к разным людям и доводить разговор до результата — мы будем рады видеть вас в команде. Отлично, если у вас уже есть опыт в колл-центре или продажах, но главное — это желание расти, внимательность и умение находить индивидуальный подход.

Что особенно ценим:

• Умение вести диалог и выстраивать контакт с разными людьми;
• Знание основ продаж и умение работать с возражениями;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Готовность к работе в режиме многозадачности.

Вакансия открыта по адресу:

• ул. Новгородская 13Л — 15 минут от м. Площадь Восстания и м. Площадь Александра Невского. Современное, развивающееся городское пространство с кофейнями, креативными студиями, VR-гольфом и гастро-локациями.

Мы предлагаем:

• Базовый оклад 365 р./час + дополнительные ежемесячные бонусы, доход от 75 000 р. на руки (при выработке от 15 смен в месяц и выполнении KPI).
• График 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00, 12 часов;
• Полноценный период адаптации и обучению продуктам клиники - мы обучим вас базовым медицинским знаниям и объясним, как работают наши процессы;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный лист;
• Компенсация стоматологического лечения;
• Регулярные внутренние обучающие конференции и тренинги;
• Индивидуальный план профессионального и карьерного развития;
• Здоровая корпоративная культура.

Если вы хотите быть частью команды, которая задает стандарты экспертной медицины и клиентского сервиса — присоединяйтесь к нам!