Управляющий менеджер (поддержка и развитие ДБО ЮЛ)

Ключевые задачи:

• Консультационное сопровождение и методологическая поддержка пользователей системы ДБО
• Подключение пользователей банка к системе ДБО: консультация по ролевой модели, проблемам/вопросам по подключению и функционалу системы
• Проведение пользовательского тестирования нового функционала в системе ДБО
• Ведение и поддержание в актуальном состоянии «Базы знаний» на банковском ресурсе
• Подготовка и согласование информационных рассылок на клиентов банка
• Подготовка рассылки на сотрудников банка и клиентов по изменениям системы по факту обновления (установки релиза)
• Разбор обращений пользователей в части пожеланий по доработке системы ДБО, анализ и подготовка предложений по оптимизации

Что важно для нас:

• Опыт работы в банковской сфере от 3 лет
• Знание ключевых банковских процессов в рамках предоставления услуг
• Знание принципов работы ДБО для клиентов юридических лиц
• Опыт работы в операционном подразделении сопровождении/обслуживании корпоративных клиентов
• Знание законодательства РФ, регламентирующего банковскую деятельность, Положений Банка России по операционным процессам, основ Гражданского кодекса и других законодательных актов в части, касающейся банковской деятельности
• Высшее образование
• Хорошие навыки деловой переписки

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы 5/2 (пятница с 9:00 до 16:45). Офисный формат работы
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа