Ночной администратор службы приёма и размещения в отель Невский Форум 4*

Ночной администратор службы приёма и размещения в гостинице 4*

Отель «Невский Форум» - небольшой бизнес-отель с домашней атмосферой, именно поэтому к нам возвращаются гости, а сотрудники работают по 5-10 лет. Мы рассматриваем соискателей независимо от предыдущего опыта работы.

✅ Отзывы действующих сотрудников: вкусное питание; удобно совмещать с учёбой; хороший коллектив - руководство и коллеги; чаевые от гостей, хорошие условия, доп. премии и стабильные выплаты; уютный и небольшой отель

✅ Обязанности:

· Ведение телефонных переговоров;

· Прием, регистрация и размещение гостей отеля, согласно стандартам;

· Бронирование номеров;

· Ведение деловой переписки, в том числе на английском языке;

· Информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях;

· Заказ билетов (авиа, железнодорожные, театры и т.д.), организация трансферов;

· Произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги;

· Работа с жалобами и обращениями гостей.

✅ Требования:

· Уверенное владение английским языком обязательно;

· Знание города и достопримечательностей;

· Грамотная речь и хорошая дикция;

· Опыт работы в гостинице или профильное образование является преимуществом;

· Опыт работы с системами бронирования является преимуществом;

· Клиентоориентированность, доброжелательность, ответственность, вежливость, стрессоустойчивость, умение работать в команде.

✅ ​​​​​​​​​​​​​​Условия:

· Месторасположение отеля - несколько шагов от ст. метро "Маяковская";

· График работы сменный 2/2 с 21:00 до 09:00;

· Вкусное бесплатное питание;

· Стильная униформа;

· Дружный коллектив и возможности для карьерного роста;

· Стабильная заработная плата, система премирования;

· Оформление по ТК РФ;

· Корпоративы и тренинги для сотрудников.