Системный администратор (удаленно)

до 50 000 ₽


Sirius Future - международная онлайн-школа для детей. В нашей школе обучаются тысячи детей из 63 стран мира по 12 направлениям. Для обучения используется собственная онлайн-платформа с геймификацией, интерактивами и персонализацией обучения. Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!

Сейчас мы в поисках опытного системного администратора, на полную занятость.

Цель позиции

Обеспечить бесперебойную работу технической инфраструктуры школы и высокое качество пользовательского опыта: от входа на урок до стабильной работы всех функций платформы и сервисов.

Основные задачи:

  • Приём обращений от родителей, учеников и преподавателей по тех.проблемам: не работает камера/микрофон, не виден учитель, не работает тренажёр или приложение, не получается войти на платформу или в личный кабинет.

  • Быстрая диагностика и помощь пользователю прямо в моменте.

  • Умение объяснить простым языком (без тех.жаргона), что и как нужно сделать.

  • Подготовка и обновление инструкций (текст/видео) по типовым проблемам.

  • Ведение учёта обращений и выявление повторяющихся ошибок.

  • Передача сложных/массовых ошибок программистам с нужными логами и описанием.

  • Взаимодействие с командой администраторов и тех.поддержкой.

  • Работа с разными устройствами и ОС: Windows, macOS, Android, iOS.

  • Работа с VPN, браузерами (Chrome, Safari, Yandex), настройка разрешений и прав.

  • Настройка технических систем и сервисов: подключение и настройка интернет-эквайринга, телефонии, Zoom, рассылок и т.п.

    Что важно уметь:

  • Диагностика и решение пользовательских проблем (включая подключение по AnyDesk / TeamViewer)

  • Настройка и проверка браузеров, VPN, скорости интернета

  • Объяснение технических инструкций простым языком

  • Сбор логов и передача разработчикам

  • Базовая настройка облачных сервисов и систем (Zoom, телефония, платёжные системы и т.п.)

  • Создание и ведение базы знаний (FAQ, типовые ошибки, решения)

    На каких условиях мы будем взаимодействовать:

  • Полностью удаленная работа-город не имеет значения
  • Гибкий график, нам важен результат, а не сколько времени вы провели за компьютером
  • Стабильные выплаты
  • Участие в работе с заряженной на успех команды

  • Развитая корпоративная культура, позитивная атмосфера
  • Необходимо будет выполнить небольшое тестовое задание

Поделиться:

Опубликована день назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.