Специалист технической поддержки CRM

Ищем технического специалиста, который обеспечит стабильную работу CRM-систем и поможет реализовывать проекты по автоматизации и интеграциям.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы, с графиком 2/2 ;

• Лояльное и адекватное руководство, нацеленное на результат, а не на бюрократию;

• Возможность влиять на процессы и IT-решения в компании, а не просто “чинить”;

• Команду, с которой комфортно работать.

Что нужно делать:

• Поддержка и развитие CRM-систем (amoCRM, Битрикс24), iiko, телефонии и других рабочих сервисов;

• Настройка и техническое сопровождение: добавление пользователей, работа с номенклатурой, подготовка рабочих мест, устранение неполадок;

• Интеграция CRM с внешними сервисами, настройка коллтрекинга, сквозной аналитики, фильтров (финансы, отгрузки и т.д.);

• Автоматизация бизнес-процессов и участие в проектных задачах по внедрению новых IT-решений;

• Обеспечение бесперебойной работы систем для команды (7–10 пользователей ежедневно).

Важно для этой позиции:

• Опыт работы с CRM-системами (желательно amoCRM, Битрикс24);

• Базовое техническое образование или IT-курсы;

• Понимание принципов интеграции и автоматизации;

• Уверенные навыки технической поддержки и настройки сервисов;

• Внимательность, ответственность, умение доводить задачи до результата;

• Инициативность, готовность разбираться в новых инструментах;

• Грамотная коммуникация и ориентация на помощь людям.