Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• 1. Встреча новых клиентов.
• 2.Работа с претензиями:
• - общение с клиентом
• - общение с педагогом
• 3. Просмотр камер и подготовка материала в спорных ситуациях.
• 4. Связь с администраторами (вопросы, консультирование, помощь)
• 5. Разработка внутренних локальных документов для администраторов.
• 6. Контроль работы младшего персонала.
• 7.Прозвон и составление статистики по убывшим клиентам. Работа с базой данных.

Требования:

• Наличие образования (предпочтительно в области менеджмента или маркетинга).
• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов ( от 1 года).
• Умение работать с возражениями, нацеленность на результат.
• Умение планировать, организовывать и координировать свою работу.

Условия:

• График работы 5/2
• Часы работы с 9:00 до 18:00
• Официальное трудоустройство
• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц