СоискателюРаботодателю
Вакансия в архиве

Специалист технической поддержки

60 000 - 150 000 ₽

Мы - международный платежный сервис, который позволяет принимать и выводить онлайн средства с различных платежных систем, а также оплачивать разнообразные услуги, совершать банковские переводы и прочее.

Требования:

  • Опыт работы в любом клиентском сервисе от 6-12 месяцев;
  • Высокая скорость печати и быстрая адаптивность к новым программам и электронным сервисам;
  • Стремление решить запрос клиента любым способом;
  • Умение находить альтернативные варианты решения задач и способность быстро принимать самостоятельные решения;
  • Умение работать в режиме многозадачности с большим параллельным количеством клиентов и процессов.

Обязанности:

  • Своевременная обработка клиентских запросов в мессенджерах и на сайте;
  • Расчет стоимости проведения операций с учетом комиссий платежных систем и обменных сервисов, используемых для выполнения задачи клиента;
  • Проведение денежных операции, в том числе с помощью партнеров, если какие-то задачи мы не можем закрыть сами;
  • Контроль и своевременное пополнение балансов платежных систем компании, отслеживание изменений тарифов;
  • Внесение данные о клиентах в CRM.

Условия:

  • Работа в стабильной развивающейся IT-компании, мы уже более 9 лет на рынке;
  • Интересные и разноплановые задачи, возможность ежедневно преодолевать новые вызовы!;
  • Удаленная работа в скользящем графике, смены с 8.30 до 16.30, или с 16.30 до 00.00, или с 11 до 19 по по московскому времени;
  • Ставка $880 + еженедельные бонусы за результат, средняя зарплатная вилка $1450-1550 в месяц;
  • Оплачиваемый отпуск 28 дней в году;
  • Обучение.