Специалист клиентской поддержки со знанием французского языка

Мы — международная IT-компания, ведущий поставщик сертифицированного ПО для диагностики мобильных устройств. Наши решения используют клиенты в 75 странах.

В команду клиентской поддержки ищем специалиста со свободным владением французским языком.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка в текстовых каналах и ведение клиентов (английский и французский языки);
• Проведение презентаций иностранным клиентам;
• Обучение клиентов работе с нашим ПО;
• Взаимодействие с командой разработчиков;
• Проведение обучения для коллег из смежных подразделений;
• Работа с входящими заявками от потенциальных клиентов;
• Ведение статистики, работа в CRM и Helpdesk системе.

Что мы ожидаем от вас:

• Свободно владеете французским языком;
• Уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate;
• Имеете опыт в общении с клиентами;
• Вы цените командную работу и готовы делиться опытом с коллегами;
• Готовы делать Amazing customer service и помогать его развивать.

Что мы предлагаем:

Мы предлагаем стабильную работу в международной IT-компании с прозрачной системой мотивации и возможностями для профессионального роста в разных направлениях (IT-направление, продажи).

• Достойный оклад + бонусы отдела;
• График работы с 12:00 до 21:00;
• Участие в международных выставках и командировки за счёт компании (Азия, США, Европа);
• Мы заботимся о здоровье сотрудников, поэтому в компании есть ДМС после испытательного срока;
• Корпоративное обучение и поддержка с первого дня;
• Работа в современном, комфортном офисе в центре Санкт-Петербурга или Белграда (Сербия), в каждом офисе уютная кухня и собственный повар, который готовит для команды;
• Регулярные корпоративные мероприятия.

Апартаменты на побережье в Будве (Черногория) доступны для отдыха сотрудников!