Оператор интернет - магазина

Чем именно предстоит заниматься:

• Удаленная работа с заказами в интернет-магазине (консультирование, подтверждение заказов, уточнение наличия, помощь в оформлении заказов).
• Приём и обработка заявок. Общение с действующими клиентами по телефону, электронной почте;
• Обработка заказов с маркетплейсов.
• Взаимодействие с сотрудниками других подразделений.

Какого кандидата мы ждём:

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
• Знание 1 С (Управление торговлей).
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, активность и желание работать;
• Внимательность и ответственность.
• Опыт работы в интернет-магазине.
• Опыт работы с маркетплейсами.
• Опыт работы оператором или менеджером.

Какие условия мы предлагаем:

• График работы: 2/2 c 8.00 до 20.00.

• Прозрачную систему оплаты: постоянный оклад + доплаты с гарантированным доходом от 50 тысяч рублей. Нет планов и скрытых KPI;

• Налаженную инфраструктуру для работы: телефония, CRM-система Биктрикс24, корпоративная почта, шаблоны документов, четкие прописанные регламенты и др.;

• Оплачиваемый адаптационный период: мы ценим ваше время и готовы компенсировать его;

• Официальное трудоустройство и соц. пакет: работайте с уверенностью и спокойствием;

• Плавный ввод в должность: проводится обучение, закрепляется наставник. Испытательный срок до 2-х месяцев (может быть сокращен при хороших показателях);

• Удаленный формат работы;

• Полную занятость: будет большое количество входящих обращений (ежедневно нам поступает более 300 заказов), операционных задач, поэтому ваше рабочее место должно быть готово к удаленной работе;