Менеджер по работе с клиентами

• Приём и обработка входящих заявок: звонки, письма, заявки с сайта

• Консультирование клиентов по продуктам: товароучётные программы, онлайн-кассы, ЭЦП

• Подготовка коммерческих предложений, ведение переговоров, сопровождение сделок и заключение договоров

• Ведение и развитие клиентской базы в CRM (Bitrix24)

  Контроль исполнения договоров: взаимодействие с техотделом, логистикой, юридическим отделом

• Работа с рекламациями: оперативное решение спорных вопросов

• Сбор обратной связи и участие в улучшении качества обслуживания

Среднее специальное или высшее образование.

Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.

Отличные коммуникативные навыки, вежливость и дружелюбие.

Умение работать в режиме многозадачности и эффективно планировать свое время.

Уверенный пользователь ПК

Желание обучаться и развиваться в сфере продаж и обслуживания.

• Оформление по ТК РФ
• Работа в центре города.
• Конкурентная заработная плата: оклад + % от продаж (обсуждается индивидуально)
• Бонусы за выполнение и перевыполнение плана
• Корпоративное обучение