Администратор по приему и размещению гостей

от 63 000 ₽

г Санкт-Петербург, Вознесенский пр-кт, д 6
  • Адмиралтейская
  • Невский проспект
  • Садовая

Команда Front Office примет на постоянную работу Ночного администратора по приему и размещению гостей, обязанности которого будут следующие:

  • Встреча гостей на стойке Welcome Table, выполнение процедур check-in/check-out. Сопровождение гостей к номеру;
  • Общение с гостями, выполнение поручений гостей, решение конфликтных ситуаций;
  • Прием оплаты за услуги размещения, питания (в определенных случаях), СПА, трансфер и прочие услуги;
  • Работа в программе OPERA;
  • Выполнение процедур ночного аудита;
  • Взаимодействие с коллегами других отделов, участвующих в обслуживании гостей и подготовке к их заезду;
  • Посещение и активное участие в тренингах, программах по развитию компетенций и навыков.

Мы предлагаем:

  • График работы: 2/2 или 4/3 (в зависимости от загрузки). Выходные могут выпадать на разные дни недели, по графику;
  • Официальное оформление (трудовой договор, оплата отпускных, больничных);
  • Предоставление питания (1-2 раза в смену, в зависимости от ее продолжения);
  • Предоставление форменной одежды (униформы), включая услуги по стирке униформы;

Наши требования к кандидату:

  • Опыт работы на позиции администратора ресепшен от 6-ти месяцев, желательно в отеле сегмента Premium или Luxury;
  • Опыт работы с программой OPERA (или аналогом);
  • Свободный английский язык;
  • Желание общаться с гостями, решать их вопросы, создавать незабываемые впечатления;
  • Внимательность, прекрасные навыки коммуникации, доброжелательность.

Мы хотим видеть в нашей команде тех, для кого важно делать свою работу так, чтобы она приносила радость Вам, коллегам, гостям.



Поделиться:

Опубликована 8 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.