CRM-аналитик / Аналитик клиентской базы / Аналитик программы лояльности

Российская компания Gulliver Group более 25 лет на рынке.

• Мы являемся эксклюзивными поставщиками известных международных брендов игрушек, имеем собственную экспертизу в производстве детской игрушки.
• Мы являемся экспертами по производству детской одежды и создаем её с учетом самых актуальных мировых трендов. Команды брендов Gulliver и Button Blue, создают качественный, эксклюзивный продукт, с выверенной эстетикой.
• В 2022 году мы создали бренд одежды GLVR – это одежда для женщин в стиле smart casual в сегменте средний плюс.
• Мы являемся экспертами в лицензировании, наше лицензионное агентство занимает лидирующие позиции и сотрудничает с известными брендами в разных сегментах рынка.

В основе корпоративной культуры компании лежат 4 ценности:

• Ответственность
• Уважение
• Развитие
• Качество

Основные задачи:

• Участие в разработке стратегии программы лояльности;
• Работа с базами данных, аналитика, подготовка отчетов;
• Сегментация клиентской базы;
• Прогнозирование эффективности коммуникации;
• Работа с CRM платформой Mindbox;
• Моделирование, настройка, тестирование и анализ акционных механик лояльности;
• Формирование предложений и инициатив по расширению каналов коммуникаций;
• Работа с базой покупателей (сбор полных данных, анализ, обогащение, наращивание количества участников, работа с оттоком, средним чеком);
• Анализ ключевых показателей эффективности Программы лояльности;
• Контроль поддержки клиентов ПЛ;
• Подготовка и заключение договоров с подрядчиками, ведение документооборота;
• Взаимодействие и выстраивание коммуникации со смежными подразделения;

Пожелания к кандидату:

• Образование Высшее;
• Релевантный опыт работы от 2-х лет;
• Опыт работы в ритейле;
• Владение Сrm-платформами (Manzana, Loymax, Mindbox)
• Знание SQL;

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + система kpi по итогам выполнения целей;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Электрозаводская;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00 (гибридный формат работы обсуждается);
• Забота о здоровье: ДМС, корпоративный психолог;
• Работа в компании – лидере сегмента рынка;
• Скидки 50% на продукцию компании, корпоративное обучение, скидки у компаний партнёров;
• Возможности для профессионального роста и самореализации;
• Высокую степень самостоятельности в работе, поддержку и ресурсы для реализации проектов и инициатив.