Менеджер по работе с клиентами

КИНОПОЛИС — современная киностудия в Санкт-Петербурге и Москве

Мы предоставляем полный цикл технических услуг для кинопроизводства и медиа мероприятий:

• киносъемочное оборудование
• специализированный кинотранспорт
• павильоны для съёмок
• строительство декораций

Наша команда — это современная, прогрессивная и динамично развивающаяся команда профессионалов. За последние 2 года мы достигли колоссального роста на 70%, и всё это благодаря нашим талантливым сотрудникам!

Мы ищем в команду нового человека, который жаждет роста и развития!

Обязанности Менеджера по работе с клиентами мы разделила на у блока.

1. Координация и контроль договорной деятельности.

Разработка и согласование коммерческих предложений и счетов, подготовка презентаций с аналитикой по коммерческим предложениям.

Консультация клиентов по необходимым документам для заключения сделки.

Обеспечение корректного оформления документации и проверка правильности заполнения договоров.

Проверка комплекта документов от контрагентов в процессе оформления договора.

Контроль подписания документов с заказчиком.

Ведение и актуализация договоров и реестров.

Контроль за сроками действия договора.

2. Постоянное взаимодействие и коммуникация с клиентами и их представителями.

Регулярный контакт с ключевыми лицами заказчика.

Ведение и актуализация клиентской базы, включая контактные данные, историю взаимодействий и договоров.

Работа с претензионной документацией.

Инициирование обратной связи от заказчиков - опросы, анкетирование, сбор информации для оценки удовлетворенности.

Личные встречи, видеоконференции, телефонные переговоры, а также переписка по email и мессенджерам (Telegram, WhatsApp и др.).

Информирование о новых продуктах, акциях и изменениях в условиях сотрудничества.

Обработка возражений: выявление причин разногласий, оперативное разрешение сложных задач.

3. Контроль исполнения обязательств

Мониторинг графика платежей (сверка с бухгалтерией, напоминание клиентам о сроках оплаты).

Подготовка и передача клиенту закрывающих документов.

Работа с производственными отделами по согласованию и корректировке условий сделки.

4. Внутренний документооборот и отчетность

Формирование отчетов по статусу сделок.

Контроль исполнения обязательств со стороны заказчика и исполнителя.

Ведение электронного архива договоров и сопутствующих документов (CRM, 1С, и др.).

Предложения по улучшению процессов документооборота через автоматизацию, шаблоны и интеграцию с системами.

Твоим плюсом будет:

• Опыт в любой медиа сфере (кино, телевидение, event, реклама и т.д.)
• Опыт работы в структуре большого и малого бизнеса
• Опыт в активных и холодных продажах
• Опыт ведения переговоров, заключения сделок
• Опыт в коммуникациях различного уровня (внутри компании и вне)
• Способность к анализу и генерации интересных идей
• Способность находить подходы к разным людям
• Наличие кейсов по твоим личным результатам - продажи, внедрение каких-либо идей на предыдущем месте работы, прохождение тренингов и т.д.
• Коммуникабельность, уверенность, гибкость, умение убеждать, высокая самоорганизованность, амбициозность и настойчивость.
• Готовность к командировкам в г. Москва

Обязательные условия для кандидата:

• Готовность к частым командировкам в г. Москва в целях встреч с клиентами, заключения сделок, работы с партнерами
• Готовность к ненормированному графику
• Опыт работы в продажах не менее 2х лет
• Наличие образования

Мы готовы предложить:

• Интересную работу в кинобизнесе
• Рост и развитие (по статистике наши сотрудники растут до следующего этапа за 8 месяцев)
• Прозрачная система оплаты труда: Оклад + ежемесячная премиальная часть, выплаты 2 раза в месяц
• Оформление по ТК РФ
• Ежегодный оплачиваемый отпуск по ТК РФ
• Классную, комфортную команду