Руководитель колл-центра

Организация бесперебойной работы call-центра компании по первичной квалификации лидов.

Требования:

• Опыт работы в сфере недвижимости или продаж на большие чеки (опыт выстраивания процессов в колл-центре будет преимуществом);
• Навык работы в режиме многозадачности;
• Ориентация на результат, высокий уровень самоорганизации;
• Стрессоустойчивость;
• Уверенное знание ПК;
• Высокий коммуникативный навык;
• Готовность самостоятельно звонить.

Обязанности:

• Самостоятельные звонки клиентам (особенно на первичном этапе);
• Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников;
• Прослушивание звонков, проверка работы сотрудников;
• Составление регламентов и скриптов для операторов;
• Ведение отчетности.

Условия:

• Стабильно высокий доход;
• Команда профессионалов;
• Возможность карьерного роста в компании-лидере сегмента;
• Специальные условия при покупке недвижимости;
• Финансовый бонус по итогам года;
• График работы 9-18 или 10-19, возможен гибридный формат работы или удаленка.