Операционный координатор

«Березка» — это премиальный бизнес-консьерж-сервис для юридических лиц, их руководителей и топ-менеджеров. Мы решаем задачи клиентов по всему миру: от логистики и путешествий до криптовалют и организации досуга. Работаем в формате B2B, предоставляя индивидуальные решения.

Что нужно будет делать:

• Контролировать выполнение задач консьержей, соблюдение регламентов и стандартов сервиса;
• Проверять и поддерживать порядок в CRM-системе (Bitrix24);
• Следить за прохождением всех стадий сделки: от первичного контакта до закрывающих документов;
• Контролировать документооборот: акты, счета, агентские договоры, закрывающие;
• Взаимодействовать с бухгалтерией и провайдерами по документам;
• Проводить внутренние проверки и помогать улучшать процессы клиентского сервиса;
• Участвовать в еженедельной отчётности, фиксировать ошибки и отклонения;
• Быстро и качественно обрабатывать служебные запросы от команды.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт в операционном менеджменте / координации / клиентском сервисе от 1 года;
• Уверенное владение Excel, понимание логики CRM (опыт с Битрикс24 будет плюсом);
• Внимательность к деталям, системность, высокая организованность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с несколькими задачами одновременно и доводить их до конца.

Что мы предлагаем:

• График работы: сменный 5/2 с 11:00 до 20:00;
• Заработная плата: оклад 90 000 рублей + KPI ;
• Утренние завтраки для сотрудников;
• Чай, кофе, печенья, фрукты;
• Оформление по ТК РФ;
• Молодой и дружный коллектив.
• Работа в динамичной и инновационной компании, где ценится вклад каждого сотрудника.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.

Если вы внимательный, системный и хотите быть частью сервиса с высоким уровнем качества — будем рады видеть ваше отклик!