Администратор в отель (г. Красное Село)

Обязанности:

• Работа в TravelLine PMS;
• Отчетность, документооборот;
• Качественное обслуживание согласно стандартам отеля;

• Заселение и регистрация гостей отеля;

• Контроль чистоты и порядка в отеле

• Консультация гостей (правилам проживания, стоимости и категориям номеров и пр.);
• Расчетно-кассовые операции;
• Уборка номеров (влажная/сухая/глажка); координация работы горничной;

• Работа с обращениями и жалобами гостей;

• Контроль бронирований;

• Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Предоставление гостям информации об отеле и городе, решение вопросов гостей.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Опыт работы в отеле будет Вашим преимуществом;

• Гибкий подход к работе;

• Учтивость, тактичность, доброжелательность, стрессоустойчивость , коммуникативные навыки;

Условия:

• График работы 1/2 ;

• Стабильный заработок: 4500 рублей на руки ставка за смену;

• Выплаты два раза в месяц;
• Работа в дружном коллективе;

Прямой работодатель. Ждем Ваших откликов!