СоискателюРаботодателю
Вакансия в архиве

Оператор call-центра

40 000 - 65 000 ₽

«Master Pro» — региональная сервисная служба замков. Мы занимаемся выездным ремонтом, установкой и аварийным вскрытием всех типов замков в 12 регионах России. В связи с расширение нам требуется дополнительный оператор - менеджер по работе с клиентам.

Требования:

  • Быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm);
  • Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане;
  • Умение работать по скрипту, но при этом слышать и слушать клиента (голову отключать нельзя);
  • Опыт работы в телефонных продажах.

Обязанности:

  • Принимать входящие обращение от клиентов, закрывать на встречу с мастерами компании;
  • Контролировать принятие и распределение сделок по мастерам компании (при необходимости оповещать ответственного сотрудника);
  • Заполнять отчетность и работать с карточкой клиента в CRM системе.

Условия:

  • Удаленная работа, график работы на ваш выбор по согласованию 5/2 или 3/1, утренняя смена с 05.00 до 14.00 или вечерняя смена с 14.00 до 23.00 (Московское время);
  • Обработка только входящих обращений (услуги востребованные и срочные, встреча с мастером компании назначается сразу - в этот же день, при первичном обращении. Среднее время диалога с клиентом 1,5 минуты);
  • Среднемесячный доход от 40 000 - 65 000 руб. оклад + KPI (выход на смену + кол-во реализованных сделок) доход зависимости от объема принятых входящих обращений (все обращения распределяются автоматически по менеджерам);
  • Оформление по договору ГПХ (на период испытательного срока 1 месяц, далее по согласованию с возможностью оформления по ТК РФ). Выплата 2 раза в месяц без задержек;
  • Предоставление телефонии (хорошая онлайн связь), обучение работы в AmoCRM и скрипту продаж с конверсией до 80% в назначенную встречу с мастерами компании;
  • Возможность карьерного роста до Руководителя отдела продаж или старшего менеджера смены, все зависит только от вас - вашей вовлеченности и показателей по сделкам.