Оператор call-центра

Paylate – финтех сервис, позволяющий оплачивать товар в рассрочку на онлайн и офлайн площадках.

С 2012 года Paylate успешно и динамично развивается на рынке, сохраняя безупречную репутацию и поддерживая стабильные партнерские отношения с Finstar Financial Group.

Компания развивает кредитные продукты POS, кредиты наличными и Оплата частями для более 3 000 компаний- партнеров (в т.ч. Аэрофлот, Ozon Travel, Hoff, Tele2, Аскона).

Сейчас мы ищем к себе в команду Оператора call-центра.

Почему стоит работать у нас:

Гибкость и отсутствие бюрократии: Мы ценим время и идеи наших сотрудников, поэтому у нас минимально формализованные процессы. Вы можете сосредоточиться на важном, а не на бумажной волоките.
Классная команда и корпоративная культура: В нашей компании царит дружеская атмосфера. Мы поддерживаем общий дух, где каждый чувствует себя значимым, а коллеги всегда готовы прийти на помощь.
Возможности для карьеры: У нас многие сотрудники успешно становятся руководителями, что открывает новые горизонты для карьерного роста и личного развития.
Инвестиции в обучение: Мы не просто поддерживаем стремление к саморазвитию, но и оплачиваем курсы и тренинги, помогая нашим сотрудникам стать еще более опытными и востребованными профессионалами.
Забота о сотрудниках: Ваше благополучие для нас в приоритете. Мы создаем комфортные условия труда и поддерживаем инициативы, направленные на улучшение качества жизни наших сотрудников.

Чем вам предстоит заниматься:

• Обработка входящей линии поддержки и совершение исходящих вызовов клиентам (без поиска и БЕЗ ПРОДАЖ) по следующим направлениям.
• Консультация клиентов по продуктам компании (производство оплаты на сайте сервиса, ответы на вопросы по заявкам и условиям).
• Помощь в завершении оформления уже поданных заявок (заполнение анкеты, подписание Договора об использовании сервиса, загрузка документов в личный кабинет пользователя).

Наши ожидания от вас:

• Наличие компьютера и высокоскоростного интернета.
• Грамотная речь без дефектов.
• Доброжелательность.
• Базовые знания ПК.

Что получите вы:

• Работу в команде c высоким уровнем удовлетворенности (eNPS выше 45%).
• Оформление по ТК РФ.
• Индексацию заработной платы 1 раз в год.
• График работы 2/2 с 9:00-21:00.
• Удаленный формат работы.
• Оклад 39 127 руб gross + ежемесячный KPI до 10 000 руб gross на основании показателей работы.
• Оплачиваемая стажировка.
• Частичную компенсацию ДМС со стоматологией или компенсацию фитнеса на выбор (после испытательного срока).
• Частичную компенсацию на изучение английского языка (индивидуальные занятия с корпоративным педагогом).
• Онлайн консультации корпоративного врача (расшифровка анализов, медицинская помощь, второе мнение).
• Профессиональное обучение за счет компании.
• Реальную возможность карьерного, профессионального и финансового роста.
• Корпоративные мероприятия, праздники, выезды.
• Корпоративные подарки детям на новый год.
• Дополнительный оплачиваемый выходной день в День рождения.