Аккаунт-менеджер (IT-аутстафф/аутсорс)

WMT - аккредитованная IT компания в России с заботой о людях. В нашу команду мы приглашаем аккаунт менеджера на IT проекты банков, ритейла и крупнейших промышленных предприятий.

Проекты представляет собой оркестратор микрофронтендов на основе module federation и являются единой точкой входа и отображения доступных пользователю бизнес приложений, которые разрабатываются другими командами со своим релизным циклом.

Обязанности:

• Полный цикл сопровождения ключевых клиентов (80% account, 20% sales)
• Развитие аккаунтов (upsell/cross-sell IT-услуг)
• Контроль выполнения SLA по поставке персонала
• Работа с дебиторкой и коммерческими условиями

Требования:

• Опыт 4+ лет в IT-аутстаффе/аутсорсе (обязательно)
• Подтвержденный опыт работы с крупными/сложными клиентами (6+ месяцев на одном аккаунте)
• Навыки: эскалация проблем, переговоры, P&L-мышление
• Опыт работы в условиях высокой клиентской нагрузки (50+ сотрудников на аккаунте)
• Умение выстраивать многоуровневые отношения (от HR до CTO)
• Готовность к работе с претензиями и конфликтными ситуациям

Условия:

• Оклад + 3% от маржинальности

• График работы (гибрид/офис)

• Возможность профессионального роста

• Компенсация обучения и профильных конференций по индивидуальному запросу

• Активности и мероприятия от компании

• Минимум бюрократии и максимум мобильности и автоматизации

• Оформление по ТК РФ/ГПХ/СЗ/ИП (на ваш выбор)