Старший специалист call-центра

"Эго Лаборатория — прогрессивная клиника превентивной медицины, отвечающая высочайшим стандартам инновационной косметологии. Мы нацелены на здоровье и омоложение БЕЗ маскировки признаков старения!"​

Наша команда растет и мы приглашаем к нам специалиста на должность "Старшего специалиста call-центра"!

Обязанности:

• контроль клиентской базы (новые клиенты, текущие клиенты, приток и отток пациентов, аналитика движения пациентов), поиск новых инструментов для привлечения и удержания
• систематическое расширение клиентской базы, увеличение среднего чека, постоянная работа над повышением узнаваемости и лояльности к бренду

• повышать качество общения с клиентами,а также повышать лояльность к товарам и услугам

• контролировать работу сотрудников call-центра (3-4 менеджера)

• выполнение планов продаж подразделения

• участие в планерках,подготовка отчетности для руководителей

• опыт управления коллективом от 4х человек

• навыки обучения и ведения переговоров, работы с жалобами и обращениями

• навыки планирования, настройки и управления бизнес процессами

• Испытательный срок: 3 месяца
• Официальное трудоустройство
• Место работы ул.Запарина,59
• График 5\2 с 9-00 до 18-00
• Перспектива роста до руководителя КЦ
• Корпоративные скидки и бонусы