Специалист по мониторингу качества обучающих курсов и поддержке клиентов

Наша платформа помогает компаниям автоматизировать корпоративное обучение. С помощью ИИ мы превращаем разрозненные инструкции, регламенты и описания продуктов в структурированные курсы. Всего за 24 часа сырые данные становятся понятными и интерактивными материалами с заданиями, интересными фактами, полезными иллюстрациями и инфографикой.

Как это помогает бизнесу?

• Обучение становится быстрее и эффективнее, без потери качества. Платформа помогает распознать книги, преобразовать видео в текст, структурировать информацию и переформулировать текст в нужный формат.
• Курсы адаптируются под образовательные задачи конкретной компании и её сотрудников.
• Мы собираем аналитику по прогрессу, выявляем слабые и сильные стороны знаний сотрудников.

Кого мы ищем

Мы ищем усидчивого и ответственного сотрудника, который будет, с одной стороны, следить за качеством курсов, а с другой, помогать нашим клиентам

• Внимателен к деталям.
• Умеет работать с большими объемами информации.
• Умеет анализировать тексты, замечать как мелкие недочеты, так и видеть структуру в целом.
• Уверенно работает с компьютером, быстро осваивает новые сервисы и программы.
• Использует ИИ в работе или в личных целях и понимает азы формулирования промптов.
• Готов работать полный рабочий день и не боится сложных задач.
• Спокойно относится к коммуникации с клиентами.
• Грамотно говорит и пишет на русском языке.
• Уверенно владеет английским языком, может читать и писать тексты без переводчика.

Эта работа точно вам подойдет, если вы любите самостоятельность, добросовестно выполняете задачи и стремитесь к новым знаниям.

Что нужно делать

• Анализ требований клиентов (80%)
  • Изучать исходные материалы (инструкции, регламенты, описания продуктов и др.) и требования клиентов.
  • Проверять готовые курсы на соответствие требованиям клиента: структуре, полноте, точности и удобству восприятия.
  • Работать с нашей платформой и внутренним ИИ для корректировки контента.
• Поддержка клиентов (20%)
  • Помогать клиентам в работе с платформой в формате чата: отвечать на вопросы, подсказывать, как пользоваться платформой, передавать информацию о багах в техподдержку.

Условия

• Фуллтайм: гибкий, интенсивный график — полная занятость с гарантированным 8-часовым рабочим днем. Возможен нестандартный график (например, вт–сб или ср–вс), если такой формат будет вам удобен.
• Оплата: на международную карту или на российскую карту для самозанятых.
• Профессиональное развитие: обучение работе с ИИ, методологии обучения, возможность профессионального роста в интересном вам направлении, работа с крупными корпоративными клиентами.
• Зарплатная вилка: 100 000 – 120 000 в месяц.