Специалист технической поддержки

Обязанности:
Решение технических проблем (инцидентов).
Мониторинг компонентов сетевой инфраструктуры компании.
Работа с внутренними системами компании.
Консультация сотрудников call-центра и техников.
Контроль и сопровождение заявок составленных по проблемам, связанным с услугами доступа в интернет и домофонией.

Требования:
Опыт работы в сфере IT желателен, но не обязателен.
Работа в команде, решение проблем, нацеленность на
результат, планирование своего рабочего дня исходя из
объема задач.
Обучаемость.
Способность принимать самостоятельные решения.
Грамотная письменная и устная речь.
Умение вести беседу по телефону.
Применение утилит сетевой диагностики.

Будет плюсом наличие базовых знаний активного сетевого оборудования
(коммутаторы, маршрутизаторы, роутеры), стека протоколов TCP\IP, навыков работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет.

Условия:
Оформление по ТК РФ