Оператор call-центра Москва-СИТИ (специалист отдела консультационной поддержки)

• прием входящих звонков горячей линии;
• обработка электронных сообщений;
• консультирование компаний во вопросам деятельности в сфере радиоэлектронной промышленности;
• анализ и классификация обращений пользователей по телефону и через web-формы;
• обеспечение ведения истории обращений в "Битрикс24";
• обеспечение контроля современности и качества выполнения работ по обращениям.

Требования:

• Высшее (желательно техническое) образование;
• Опыт работы в канцелярии от 3-х лет, наличие навыков делопроизводства;
• Опыт работы в колл-центре является преимуществом;
• Умение читать и понимать нормативные документы;
• Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки.

• Оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 мес.;
• График 5/2 с 9.00 до 18.00 по пятницам до 16:45;
• Социальный пакет, согласно ТК РФ;
• Офис расположен по адресу: Москва Сити, Тестовская улица, 10.