Оператор call-центра 2/2

Крупная компания производитель и дистрибьютор минеральных функциональных/лечебных вод приглашает на работу на должность: Координатор отдела продаж/ оператор колл-центра.

Основные обязанности:

• Работа в офисе с существующей клиентской базой, поддержание и развитие долгосрочных отношений;
• Общение с клиентами (юр.лицами и "частниками");
• Обработка входящих запросов и заказов от клиентов и общение с ними (через почту, интернет-магазин, мессенджеры, звонки;
• Консультации клиентов по свойствам товаров и услугам компании;
• Выполнение ежемесячных плановых показателей (объём продаж продукции, АКБ, новые клиенты);
• Взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, отдел логистики);
• Работа в 1С по формированию и оформлению заказов ( выписка накладных, счетов-фактур‚ документы на отгрузку‚ на возврат товара);
• Работа с документами‚ документооборот в системах ЭДО (СБИС, Диадок);
• Контроль дебиторской задолженности;
• Подготовка необходимых отчетов;
• Оперативное выполнение отдельных поручений руководителя направления.

Требования:

• Опыт работы в продажах от 1 до 3 лет;
• Опыт работы с корпоративными клиентами;
• Высокие коммуникативные навыки, навыки работы с возражениями;
• Высшее образование;
• Умение обращаться с офисной техникой;
• Умение работать с документами;
• Высокая работоспособность, активность, целеустремленность, исполнительность;
• Владение навыком "Деловая переписка";
• Знание ПК, хорошее знание Microsoft Office (сводные таблицы Excel и др.);
• Опыт работы в информационной базе 1С;
• Умение работать с большими объемами информации, в условиях высокой интенсивности, хорошие аналитические способности;
• Умение работать в команде;
• Умение вести переговоры, навыки разрешения конфликтных ситуаций;
• Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные), правильная грамотная речь;
• Доброжелательность‚ внимательность‚ самоорганизованность‚ умение расставлять приоритеты;
• Знание техники продаж, методов борьбы с возражениями, проведений презентаций как преимущество;
• Знание рынка минеральных вод как преимущество.

Условия:

• Стабильная компания, более 20 лет на рынке;
• Рабочий день 2/2 с 8 до 20‚
• Испытательный срок 3 месяца;
• Стабильная и своевременная оплата труда;
• Офис рядом с метро, центр города;
• Официальное оформление;
• Мотивационный пакет: оклад+бонус. Фактический заработок наших операторов от 120.000 р на руки, зависит от выполнения не сложных KPI (количество и качество звонков вх/исх, работа со спецпредложениями, выполнение основных обязанностей на хорошо и отлично).