Специалист клиентского сервиса

Вам предстоит:

• Ежедневный прием и обработка поступивших заказов от клиентов через систему ЭДО ( Exite, Контур/Диадок ) и другими способами связи (согласование даты заказа, разбивка заказов по машинам, отслеживание отгрузки, подсчет количества паллет, объем заказа;
• Авизация заказов на платформах клиентов федеральных и локальных сетей;
• Отслеживание товарных запасов продукции (в процессе обработки заказов;
• Выставление счетов для покупателей, формирование и контроль отчетов по взаимозачету с клиентами для анализа ПДЗ и лимита; Корректировка заказа в случае необходимости; оповещение заинтересованных служб об изменении реализации;
• Работа с претензиями;
• Формирование заказов на возврат товара от клиентов;
• Умение работать с ВГХ данными по продукции;
• Ведение деловой переписки с клиентами;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании для обеспечения выполнения заказа клиента;
• Выполнение поручений непосредственного руководителя.

Для нас важны:

• Знание и умение работать 1С ERP, 1C УПП, ЭДО, Microsoft Office: Word, Excel.

Мы рады предложить:

• Работу в крупной стабильной компании - производителе брендов «Напитки из Черноголовки" "Кола Черноголовка", "Fantola", "Лимонад Черноголовка", "Baikal", «Bon jorno», "Turbo», «HOOT» и др.);

• Удаленный формат работы;

• График работы пятидневка (5/2) с 09.00 до 18.00;

• Корпоративные мероприятия;
• Новогодние подарки сотрудникам и детям сотрудников Компании.