Вакансия в архиве

Руководитель Колл-Центра

150 000 ₽

Выше средней на 22%
  • Площадь Александра Невского 1
  • Елизаровская
  • Площадь Александра Невского 2

Добрый день, уважаемый соискатель!

Мы группа компаний "Веселый Водовоз" -Лидер на рынке г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области по доставке артезианской воды домой и в офис. Производитель питьевой воды премиум-класса.

Более 17 лет наша компания трудится над созданием качественной продукции и стремится к покорению новых вершин.

В связи с организационным развитием компании мы ищем опытного Руководителя Колл-Центра.

Мы готовы предложить:

  • Заработная плата 150.000 руб. (оклад+ бонусная часть);
  • График работы 5/2 с 09:00-18:00;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Работа в комфортабельном, современном офисе Санкт-Петербурга у метро Елизаровская;
  • Насыщенная корпоративная культура;
  • Корпоративное обучение;
  • Многоуровневая мотивация;
  • Корпоративы на праздники и подарки всем сотрудникам на дни рождения от компании;
  • Скидки на продукцию компании.

Основные задачи:

  • Планирование и анализ работы сотрудников;
  • Отслеживание эффективности работы отдела и каждого сотрудника (контроль за качеством обработки заявок менеджерами);
  • Обучение, наставничество менеджеров;
  • Контроль и анализ показателей колл-центра, достижение поставленных планов;
  • Обеспечение эффективной организации работы колл-центра;
  • Ежедневная отчетность и ведение статистики;
  • Контроль работы сотрудников в общении с клиентами и анализ обратной связи для улучшения качества обслуживания.

Наши ожидания:

  • Опыт работы на аналогичной должности не менее трех лет;
  • Высшее образование в сфере: менеджмент;
  • Опыт в управлении командой от 20 человек (распределение задач, контроль выполнения);
  • Навык обучения и адаптации новых сотрудников, развитие их профессиональных навыков;
  • Анализ проведенной работы и отслеживание ключевых показателей;
  • Владение автоматизированными системами (Битрикс24), работа с телефонией;
  • Навыки оценки качества звонков, внедрение системы оценивания и обратной связи для операторов.

Если Вы готовы системно развиваться вместе с нами - нажимайте кнопку «Откликнуться»!

С уважением,

Руководитель отдела персонала

Компании ООО «Веселый водовоз»

Шубина Юлия Владимировна!

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

95k

153k

56k

120k

250k


Адрес: Россия, Санкт-Петербург, улица Седова, 12
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 4 месяца назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно
150 000 ₽
Выше средней на 22%
В связи с организационным развитием компании мы ищем опытного Руководителя Колл-Центра. ... Основные задачи: Управление бизнес-показателями: Выполнение планов колл-центра по выручке, конверсии ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Веселый ВодовозВеселый Водовоз
  • Санкт-Петербург
13 дней назад
от 300 000 ₽
Выше средней на 144%
Важно, чтобы у этого направления был один ответственный руководитель: с общим видением, полномочиями ... В вашем управлении будут два РОПа с отделами, партнёрская программа, колл-центр и отдел контроля качества ... Выстраивать совместную работу продаж, колл-центра и контроля качества.
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Юридическая компания До НуляЮридическая компания До Нуля
  • Санкт-Петербург
10 дней назад
80 000 ₽
Обязанности: Организация работы операторов Колл-центра Работа со входящими звонками (от застрахованных ... данных, с программой Excel Работа с почтой и другими каналами связи Требования: Опыт работы оператором Колл-центра ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании МедСоюзМедСоюз
  • Санкт-Петербург
месяц назад
ГК «Газпром бурение» — ведущий подрядчик в сфере строительства скважин для нефтегазовой отрасли. Мы ищем профессионала, готового присоединиться к нашей команде и внести вклад в реализацию масштабных проектов. Если Вы нацелены на работу в стабильной к...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Газпром бурениеГазпром бурение
  • Санкт-Петербург
4 дня назад
Вдохновляй вкусом в самом сердце Лахта Центра! ... Присоединяйтесь к команде профессионалов в современной столовой Лахта Центра. ... формат работы: 5/2, с 8-часовым рабочим днём (возможны выходы в сб/вс) Современное рабочее место в Лахта Центре ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Газпром питаниеГазпром питание
  • Санкт-Петербург
7 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.