Координатор бьюти контрактов отдела клиентского сервиса

БЛГ-сервис - это мерчендайзинговое агентство, работающее с федеральными клиентами по всей России.

Наша миссия: Мы передаём бренды в руки потребителей

Наши клиенты: бьюти контракты

В отдел клиентского сервиса мы ищем координатора, который работает и живет задачами клиента в сфере бьюти индустрии, кроме того:

• комфортно себя ощущает в режиме многозадачности
• имеет активную жизненную позицию
• имеет хорошо развитые коммуникативные навыки
• хочет развиваться в сфере клиентского сервиса и ритейла
• внимателен к деталям и требователен к качеству своей работы
• имеет понимание, как работают торговые сети и какие потребности могут быть у клиента в сфере бьюти

Что необходимо делать:

• сопровождать действующих клиентов по оказываемым услугам
• расширять обслуживаемую адресную программу
• оперативно предоставлять информацию по запросу клиента о качестве работы
• получать обновление требований клиента по заказам для компании
• готовить отчеты, презентации, сводную информацию о проделанной работе
• ставить задачи по потребностям клиентов
• контролировать исполнение поставленных задач

• опыт работы с сфере клиентского сервиса
• уровень компьютерной грамотности выше среднего (офисные программы, составление презентаций)
• высокие коммуникативные навыки (умение находить общий язык с разными людьми, выявлять потребность, работать с возражениями)

Что мы предлагаем:

• работать с текущей клиентской базой (искать клиентов не надо)
• 40 000 руб. оклад + KPI 1 выполнение показателей + KPI 2 расширение условий по сотрудничеству - мотивация обсуждается с соискателем (укажите ваши ожидания в сопроводительном письме)
• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• оплачиваемая мобильная связь
• комфортные условия труда в БЦ NeoGeo
• возможность профессионального и карьерного развития
• комфортная программа адаптация и обучения